Возврат

Правила возврата билетов.

Возврат билетов осуществляется по следующим правилам:

1. Бумажный билет (на бланке строгой отчетности)

1.1. Срок возврата.
Не позднее, чем за два часа до начала матча.

1.2. Место возврата и необходимые документы.

1.2.1.  В кассах УСА «Уфа-Арена»; часы работы – по будням с 10.00 до 19.00. Для оформления возврата необходимо предоставить:

• заявление на возврат – заполняется в кассах «Уфа-Арены»;
• бумажный бланк билета;
• кассовый чек;
• банковская карта, которой был оплачен билет;
• чек оплаты банковской картой.

1.3. Возврат денежных средств.

• • • при оплате билета наличными, возврат осуществляется наличными из кассы;
    • при оплате билета банковской картой, возврат осуществляется на карту в течение 3-10 дней.

2.Электронный билет.

2.1. Срок возврата.
Не позднее, чем за два часа до начала матча.

2.2. Место возврата и необходимые документы.

2.2.1. Возврат онлайн. Для оформления возврата необходимо выслать на почту kassa@hcsalavat.ru следующие документы:

• • • • скан заполненного заявления на возврат. Бланк заявления можно скачать по ссылке, заполняется покупателем билета, заверяется личной подписью и сканируется;

2.3. Возврат денежных средств.

• • • возврат денежных средств по электронным билетам осуществляется только тому лицу, которое оплатило билеты и указано на бланках и только на ту карту, по которой был осуществлен платеж в течение 3-10 дней;
    • номер банковской карты, со счета которой был оплачен билет, указывается в заявлении на возврат.