Правила возврата билетов


Правила возврата билетов.

Возврат билетов осуществляется по следующим правилам:

1.Бумажный билет (на бланке строгой отчетности)

1.1.Срок возврата.
Не позднее, чем за два часа до начала матча.

1.2.Место возврата и необходимые документы.

1.2.1.  В кассах УСА «Уфа-Арена»; часы работы – по будням с 10.00 до 19.00. Для оформления возврата необходимо предоставить:

        • заявление на возврат – заполняется в кассах «Уфа-Арены»;
        • бумажный бланк билета;
        • кассовый чек;
        • банковская карта, которой был оплачен билет;
        • чек оплаты банковской картой.

1.3.Возврат денежных средств.

      • при оплате билета наличными, возврат осуществляется наличными из кассы;
      • при оплате билета банковской картой, возврат осуществляется на карту в течение 3-10 дней.

2.Электронный билет.

2.1.Срок возврата.
Не позднее, чем за два часа до начала матча.

2.2.Место возврата и необходимые документы.

2.2.1.Возврат онлайн. Для оформления возврата необходимо выслать на почту kassa@hcsalavat.ru следующие документы:

        • скан заполненного заявления на возврат. Бланк заявления можно скачать по ссылке, заполняется покупателем билета, заверяется личной подписью и сканируется;

2.3.Возврат денежных средств.

      • возврат денежных средств по электронным билетам осуществляется только тому лицу, которое оплатило билеты и указано на бланках и только на ту карту, по которой был осуществлен платеж в течение 3-10 дней;
      • номер банковской карты, со счета которой был оплачен билет, указывается в заявлении на возврат.